1. Метрологическая поверка геодезического средства измерений

В соответствии с Законом «Об обеспечении единства измерений» каждое геодезическое средство измерений будет проходить процедуру поверки 1 раз в год. Вам будет выдано свидетельство о поверке прибора установленного образца, действующее в течение года.

2. Техническое обслуживание оборудования

Во время интенсивной эксплуатации оборудование подвергается внешним воздействиям (вибрации, температурные изменения, влажность) и претерпевает естественный износ, что приводит к изменению метрологических характеристик приборов. Регулярное техническое обслуживание направлено на устранение влияния вышеуказанных факторов и позволяет продлить срок эксплуатации оборудования. Техническое обслуживание выполняется 1 раз в год в сервисных
центрах компании НАВГЕОКОМ, сертифицированными специалистами и с применением оригинальных запасных частей и смазок.

3. Расширенная гарантия до 4-х лет

Стандартный гарантийный срок на оборудование в 1 год будет расширен до 4 лет при условии ежегодного и непрерывного продления сервисного контракта, включающего расширенную гарантию.

4. Подмена на время ремонта

При поступлении оборудования заказчика в ремонт 1 раз в год предоставляется подменное оборудование того же типа на срок ремонта. Выдача и прием подменного оборудования производится в сервисных центрах компании НАВГЕОКОМ.

5. Доставка оборудования в ремонт и из ремонта

Доставка оборудования заказчика в сервисный центр и обратно 1 раз в течение действия контракта. Осуществляется с привлечением транспортной компании Major Express в пределах Российской Федерации только в населенные пункты, имеющие регулярное транспортное сообщение и обслуживаемых компанией Major Express самостоятельно.

6. Техническая поддержка 24/7

Круглосуточное получение консультаций по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения Leica Geosystems. Ответ на Ваше обращение гарантирован в течение 24 часов.

7. Персональный менеджер

Для решения вопросов связанных с реализацией пунктов контракта назначается персональный менеджер, который поможет подобрать оптимальное решение поставленных перед Вами задач (действует в рабочее время и рабочие дни Вашего региона).

8. Срочный выезд на объект

Срочный выезда нашего технического специалиста на объект в пределах РФ 1 раз за время действия контракта, со сроком прибытия на объект до 48 часов и суммарным сроком пребывания на объекте до 48 часов (с условием доставки до ближайшего пункта регулярного транспортного сообщения).

9. Ввод оборудования в эксплуатацию (пилот-проект)

Выезд технического специалиста для решения плановых практических вопросов, связанных с пользовательскими настройками, запуском и выполнением полного комплекса полевых геодезических работ и обработки накопленных данных. Сроки выполнения и объем пилот-проекта согласовываются с Вашим персональным менеджером.

10. Обучение и повышение квалификации персонала

На базе Учебного Центра «НАВГЕОКОМ» (номер лицензии А №306009 Департамента образования г. Москвы) 1 раз в год на выбор пройти обучение по программе повышения квалификации «Современные технологии создания съемочного обоснования» или недельный курс обучения по работе с Вашим оборудованием и программным обеспечением по стандартной программе.
По окончании курса обучения или повышения квалификации выдаются документы НАВГЕОКОМ установленного образца.

11. Полноправный доступ к порталу технической поддержки

Портал технической поддержки (далее «Портал») – база данных электронных материалов, содержащая руководства по эксплуатации, методические рекомендации, обновления программного обеспечения, информационные и рекламные материалы и прочее. Вы получает право доступа к Порталу при помощи персональных данных (логина и пароля). На Вашей персональной страничке собрана вся необходимая и актуальная информация по вашему оборудованию программному обеспечению. В течение срока действия контракта Вы будете своевременно оповещаться о выходе соответствующих обновлений.

Стоимость контракта: